プライバシー方針


最終更新日:2019年4月22日

Tilting Point Media LLCおよびその関連会社(以下、「Tilting Point」、「我々」または「当社」と総称する)は、その製品、ソフトウェアアプリケーション(第三者のサイト上で、またはモバイルデバイス上のアプリケーション上で)、サイトやその他のサービス(まとめて「サービス」と総称する)の開発や提供に関連して、個人情報を収集、保存、および使用することがあります。Tilting Pointでは、お客様の個人情報について真剣に取り扱っております。我々は、お客様の個人情報はお客様に属するものであり、その共有先や、共有理由を決めるのはお客様のみであるという原則に従って運営しております。これは我々の運営の基本であり、我々はお客様が個人情報を安全に保管でき、望む時にそれを第三者と共有できる安全な環境を提供することを約束します。

このプライバシー方針では(「プライバシー方針」)個人的な情報、そしてその他の情報が当社によってどのように収集されているのかをご説明します。当社のすべてのサービスはこのプライバシー方針によって管理されているため、よくお読みください。全てのサービスを使用、もしくはアクセスすることにより、この収集、処理、送信、保持、そしてそのような情報とデータの使用に対して同意し、承諾することになります。 該当するサービス(例:アプリ内のカスタマーケアツールを使用する)を介して当社にご連絡頂く、もしくはprivacy@tiltingpoint.comにお問合せ頂くことにより、これらの同意をいつでも取り下げることができます。このサービスにアクセスするために使用されたデバイスに設定されたクッキーも、いつでも取り除くことが可能です。お客様の同意の取り下げは、その取り下げ前に当社が行ったいかなる処理の合法性にも影響しません。このプライバシー方針に同意し、承諾をしていない場合は、このサービスをインストールし、それにアクセスする、または別の方法でそれを使用することは許されません。

アメリカ合衆国以外に在住のお客様

お客様がアメリカ合衆国以外に在住の場合、そのようなデータ収集が行われた国、更に米国を含むそのデータが転送された先の国では、お客様在住の国での個人情報規則よりも厳しくない規則で処理がなされるということを承認し、承諾することになります。

このプライバシー方針への更新

このプライバシー方針へ変更が加えられた場合は、このページでお知らせいたします。 お客様がこのサービスを継続して使用することは、このプライバシー方針への変更全てに同意し、承諾することを意味します。現在のプライバシー方針を閲覧し、我々が収集する情報と、その使用方法について理解するには、このページをブックマークし、定期的にページを訪れて確認をしてださい。このプライバシー方針はサービス利用規約により管理され、その一部を形成しているものとします。

データ収集

個人情報

お客様が当社に個人情報を提供する際の状況には以下が含まれますが、これらに限定されません:(a)当社のWebサイトへのnアクセス、または当社のソフトウェアアプリケーションの使用、(b)サービス、懸賞、コンテストおよび特別なイベントへの登録、 (c)アプリケーションマーケットプレイス、ゲームサービス、もしくはソーシャルネットワークサービスなどの第三者サービスによるIDを使用してのサービスへのアクセス、(d)ニュースレターの購読、(e)カスタマーサポートまたはその他の方法で当社と直接コミュニケーションを要請、(f)その他の方法で、個人データが使用および/または参加に必要な場合に当社のサービスを使用すること。我々が収集および/または処理する個人データには、以下のものが含まれます(ただし、これらに限定されない):姓、名、Eメールアドレス、ユーザーネーム、生年月日、年齢、性別、IPアドレス、都市、クッキー内の一意識別子と第三者サービスID(例:Swrve、Facebook、Apple、Google)。

例えば、お客様のデバイスに関連付けられている広告識別子(Apple IDFAやAndroid広告IDなど)を我々が収集して広告主と共有することがあります。広告識別子とは、広告主が関連性の高い広告をユーザーに配信できるよう、デバイスを識別するために使用できる英数字の文字列であり、特定の地域(EUなど)ではこれが個人情報と認識されている場合があります。我々はApple IDFAをAppleの許可に従ってのみ使用し、Android広告IDをGoogleの許可に従ってのみ使用します。お使いのモバイルデバイスでは、デフォルトで広告識別子が割り当てられており、広告トラッキングが有効になっています。お使いのモバイルデバイスのプライバシー設定を使用して、広告デバイスIDの使用を制限したりリセットしたりすることができます。場合によっては、広告デバイスIDをリセットするためにオペレーティングシステムをリセットする必要があります。我々は、お客様の同意なしに他の個人情報を広告デバイスIDに関連付けることはありません(これは、サービスの利用規約でお客様から提供される場合があります)。

集約情報と非識別情報

我々は、本サービスを介して、単一のユーザーまたはデバイスを特定しない集約して匿名化された情報を収集することがあります。我々は、当社のサービスを強化する目的、またはセキュリティー目的で、当社のユーザーコミュニティーに関する統計を計算するためにその情報を使用することがあります。本サービス内でユーザー名を提供することを選択した場合は、本名など、実生活でユーザーを識別できる情報を、ユーザー名として提供しないでください。

また、デバイスID、第三者サービスID(例:Adjust)、アプリケーション使用状況データ、オペレーティングシステム情報、ブラウザー情報と、ネットワークおよびオンライン使用状況情報を含む(ただしこれらに限定されない)、識別された、または識別可能な人物としてお客様に関係のない他のデータも収集そして/もしくは処理することがあります。ユーザーがサービスにアクセスまたはそれを使用すると、サービスの表示を要求したIPアドレス、オペレーティングシステムの種類、デバイスに関連付けられた識別子など、ユーザーのデバイスに関する技術情報が収集されることがあります。

特定の非識別情報が他の識別情報と組み合わされ、お客様を識別できるようになってしまう場合(たとえば、郵便番号と住所との組み合わせなど)、その情報は個人情報の一部とみなされます。ただし、同じ情報が単独で使用されたり、他の非識別情報(ゲーム内での活動など)とのみ組み合わされた場合、それらは非識別情報とみなされます。

サービス提供元

本サービスを提供する過程で我々は、ironSource、Swrve、Adjust、およびHelpshiftといった特定の方法を使用して個人、そしてその他の情報を収集する第三者のサービス提供者とその技術との統合の結果として、分析、カスタマーサポートやその他のサービスを我々の代わりに提供するサービスを利用することがあります。収集されたデータは、本プライバシー方針および該当する第三者のプライバシー方針に従って、当社または当社に代わって使用および処理されることがあります。 ironSourceとそのサービスの詳細についてはこちらをご覧ください:ironsrc.com; Swrveとそのサービスの詳細についてはこちらをご覧ください:https://swrve.com; Adjustとそのサービスの詳細についてはこちらをご覧ください:https://www.adjust.com;そして、Helpshiftとそのサービスの詳細についてはこちらをご覧ください:https://www.helpshift.com. ironSource、Swrve、AdjustとHelpshiftはそれぞれ個別のプライバシー方針を設けており、そちらは各ウェブサイトよりアクセスすることが可能です。

情報の利用

収集したデータを使用して、本サービスを提供するとともに、本サービスに関するユーザーの行動、本サービスのユーザー数、および本サービスのどのセクションが人気であるかなど、本サービスの使用に関する分析を行います。 この情報は、製品開発、製品やサービスの向上、関連コンテンツのパーソナライズ、マーケティングキャンペーンの成果の測定、取引の処理、カスタマーサポートおよびコミュニケーション、Tilting Pointとそのパートナーおよびユーザーの権利の保護、コンプライアンスなどを含む当社の事業運営を支援するために使用する適用法令および当社の利用規約 とこのプライバシー方針のために使用されます。 本サービス提供の過程で、お客様および特定のソフトウェアアプリケーションに関連する個人情報および非識別情報が、第三者の開発者や開発および運営に特に関与するサービスプロバイダーを含む第三者と共有される場合があります。誠意をもって、法律を遵守するか、当社の利用規約またはその他の契約を執行または適用するか、またはTilting Pointと当社のパートナー、従業員、ユーザー、その他の権利、財産、または安全を保護する必要があります。

我々は、当社のサービスの一部を介して収集したお客様に関する情報を関連付け、当社のサービスの他の部分と関連して使用することがあります。また、他の情報源から情報を取得し、それを当社のサービスを通じて収集した他の情報と関連付けることがあります。例えば、ソーシャルネットワークサービスサイトを介してアカウントを作成またはログインした場合、または別の方法で我々のサービスへのアクセスに関連してお客様のソーシャルネットワークデータへのアクセスを承認した場合、我々はそのソーシャルネットワークの特定の情報にアクセスできる可能性があり、ソーシャルネットワークによって規定された規則に従って、あなたの名前、アカウント情報、友達リストへアクセスできることがあります。この情報は我々が別に集めた他の情報と関連させられるこがあります。

Eメールアドレスといった、お客様がこのサービスを使用する中で我々に利用可能にした個人連絡先情報を使用し、当サービスや我々が提供するその他のサービスにおいてお客様に関連があると思う内容を、お客様へお伝えする可能性があります。 我々から宣伝Eメールを受信された際、メール内にある手順に従って登録を解除するか、こちらから当社にお問合せ頂き、登録を解除することが可能です: privacy@tiltingpoint.com。宣伝やプロモーションEメールの受信を解除したとしても、お客様がご使用のサービスに関する、経営上のメッセージは送信されます。

データ保持

より長い保存期間が必要な場合、または法律で許可されている場合を除き、我々は、本サービスを実行し、本プライバシー方針に記載されている目的を達成するため、必要な期間の間、収集データを保持および保存することがあります。一般事項として、我々は本サービスの利用をユーザーが中止してから24ヶ月後に、ユーザーの個人データを削除します。  一部のデータは、不和の解決、ユーザー合意の執行、およびサービスのセキュリティー、完全性、および運用に関する技術的および法的な要件と制約の遵守のために必要に応じて使用および保持されることがあります。

第三者規約

我々は当サービスを提供する過程で、当社の手順に従い我々に代わって個人ならびにその他のデータを収集し、処理するための第三者のサービスを利用することがありますが、我々は第三者のデータ収集や使用を操作するものではありません。その第三者が我々の代わりを担っている、もしくは独立で活動しているかに関わらず、お客様が当サービスへアクセスをすることやそれを使用するということは、第三者の取引条件を承認し、それに同意するということになり得ることがあります。これらの第三者には、モバイルデバイス製造元、オペレーティングシステムやブラウザの開発元、ソーシャルネットワークサービス、分析データ提供元、サービス内で、もしくは当社のサービスに向けて広告を届けている企業、そしてオンラインとモバイルネットワーク通信プロバイダーが含まれ、この内の誰もが分析、モニターそしてその他の目的、お客様がこれらの第三者から受け取っているその他の製品やサービスのためにクッキーやその他の技術を使用することができます。それぞれの第三者により適用されているプライバシー方針と取引条件をご確認ください。

更に、お客様が当社のウェブサイトもしくはソフトウェアアプリケーションを去り、他のウェブサイトやソフトウェアアプリケーションに移った場合、そのようなサイトやアプリケーションで関連している第三者が、お客様から個人ならびにその他のデータを収集できることがあります。我々は、これらの外部ウェブサイト、もしくはアプリケーション、もしくはその内容、方針や条件において規制をすることも、調査をすることも、責任を担うこともできません。

お客様による情報公開

該当する場合は、ユーザーが生成したコンテンツを本サービスまたはソーシャルネットワークに提供する過程で、お客様自身に関するデータを開示することを選択できます。本サービスの一部であるフォーラム、ブログ、チャットなどでお客様が開示したデータは公開情報となり、そのデータに関してプライバシーや機密性があるとは期待できなくなります。

我々のローカルストレージの使用

ローカルストレージは、お使いのデバイス内にある小さなデータベースです。我々はプレイヤー認証、詐欺防止および好み/設定の記憶を含む多くの目的のためにローカルストレージおよび/または同様の技術を使用することがあります。この技術は、当社のサービスとやり取りする際により良い体験を促し、お客様のプレイヤーエクスペリエンスを改善するのに役立ちます。

情報の変更または削除

我々は、お客様が自分の個人情報を管理できることが重要であると考えています。

お客様は、当社にお客様の個人情報をマーケティング目的で処理しないように要請する権利を持っています。該当するサービス(例:アプリ内のカスタマーケアツールを使用する)を介して当社にご連絡頂く、もしくはprivacy@tiltingpoint.comにお問合せ頂くことにより、このような処理を防ぐためにお客様の権利を施行することが可能です。

法律により、お客様から当社に向けて、お客様に関して所持している個人情報のコピーを要求する権利がお客様には与えられています。そのためには先ず、承認された身分証明書を追加して身元を証明する必要があります。我々は当社のファイル上のお客様に関する個人情報を供給、修正または削除します。さらに、お客様は個人情報の修正または消去、ならびに個人情報の処理制限を要求することができます。  我々は適用法に従い、お客様の要望に応じます。

お客様の個人情報の処理について苦情がある場合は、まず我々にお問合せください。我々の対応でも不服である場合は、適切な取締官、もしくはプライバシー監視機関へお問合せください。

このサービスの利用を停止されたい場合は、そのように行ってください。このサービスを停止される場合は、このサービスにアクセスするために使用されたデバイスに設定されたクッキーも、いつでも取り除くことが可能です。

ビジネス転送

Tilting Pointが成長し続ける過程において、我々は特定の子会社や事業単位を売却または購入する可能性があります。このような取引において、顧客情報は一般的に譲渡資産の1つとして見なされます。また、Tilting Point、または実質的にその全ての資産が取得されたとしても、ほとんどの場合、顧客情報が譲渡された資産の1つとなります。

13歳未満のお子様

我々が13歳未満のお子様から故意に個人情報を収集することはありません。我々が誤って13歳未満のお子様から個人情報を収集したことが判明した場合、そのような情報を直ちに記録から削除するために合理的な手段を取ります。

セキュリティー

お客様が当社に提供するすべての情報は、Amazon Web Services, Incが所有および運営するサーバーに保管されています。このプロバイダーについての詳細情報はこちらからご覧ください:https://aws.amazon.com

言語の操作

本方針は儀礼上、多言語で提供されている場合がありますが、英語版と他言語で提供される方針との間に曖昧さがある場合には、本方針の英語版が優先されます。

問い合わせ情報

このプライバシー方針について質問がある場合は、こちらまでお問合せください:privacy@tiltingpoint.com